[{"data":1,"prerenderedAt":451},["ShallowReactive",2],{"content:service:prozessautomatisierung":3,"content:lexikon":63,"content:pseo":443},{"slug":4,"title":5,"teaser":6,"metaTitle":7,"metaDescription":8,"h1":9,"intro":10,"forWhom":11,"includes":16,"howItWorks":29,"model":42,"faq":45,"related":58},"prozessautomatisierung","Workflow-Automatisierung","Ein Auftragsweg von der Anfrage bis zur Zahlung wird erst an echten Vorgängen geprüft, dann Abschnitt für Abschnitt automatisiert und nach Kriterien abgenommen.","Workflow-Automatisierung: geprüfte Prozessautomatisierung","Workflow-Automatisierung für den Mittelstand in Deutschland: Auftragsweg von Anfrage bis Zahlung prüfen, im Schattenlauf messen, nach Kriterien abnehmen.","Workflow-Automatisierung von der Anfrage bis zur Zahlung – erst geprüft, dann eingeschaltet","Workflow-Automatisierung beginnt bei uns mit einem einzigen Weg durch Ihr Unternehmen: von der Anfrage über Angebot, Auftrag und Leistung bis zu Rechnung und Zahlung. Diesen Weg prüfen wir an Ihren echten Vorgängen und entscheiden für jeden Schritt, ob eine Regel, eine Schnittstelle, KI oder weiter der Mensch ihn trägt. Erst danach beginnt die Prozessautomatisierung.\n\nGedacht ist das für Geschäftsführung und kaufmännische Leitung im Mittelstand in Deutschland, wo selten ein Mensch den ganzen Weg überblickt: Der Vertrieb sieht die Anfrage, die Buchhaltung die Zahlung, dazwischen wandern Nummern von Hand. Der Vertrag folgt deutschem Recht, der Umgang mit Personendaten der DSGVO. Folien gibt es keine; entschieden wird auf Ihren Daten – manchmal auch, einen Schritt gar nicht zu automatisieren.",[12,13,14,15],"Die Anfrage kommt per E-Mail, das Angebot entsteht in einer Vorlage, der Auftrag wird im ERP neu angelegt – dieselben Angaben, dreimal getippt.","Zahlungseingänge ordnet die Buchhaltung von Hand offenen Rechnungen zu, weil Kunden die Rechnungsnummer mal angeben und mal vergessen.","Alle wollen automatisieren, doch jede Abteilung nennt einen anderen Engpass, und keine Zahl entscheidet, womit man anfängt.","Zwischen erbrachter Leistung und gestellter Rechnung vergeht Zeit, und niemand kann sagen, an welchem Schritt sie verloren geht.",[17,20,23,26],{"title":18,"text":19},"Ein Auftragsweg, ganz aufgenommen","Wir folgen echten Vorgängen von der Anfrage bis zum Zahlungseingang: welche Programme beteiligt sind, welche Angaben neu eingegeben werden, wo ein Vorgang liegen bleibt. Heraus kommt eine Wegkarte mit Wartezeiten und Medienbrüchen je Schritt – gemessen an Ihren Daten, nicht geschätzt in einer Sitzung.",{"title":21,"text":22},"Regel, Schnittstelle, KI oder Mensch – je Schritt entschieden","Eine Entscheidungsliste hält je Schritt fest, was ihn trägt und warum. Eine Regel reicht öfter, als man erwartet: In einem abgeschlossenen Projekt wurden 1 268 Zahlungen offenen Posten zugeordnet, 1 051 davon allein über die Rechnungsnummer. KI kommt hinzu, wo freier Text gelesen werden muss; wo ein Schritt selten ist oder Urteil verlangt, bleibt er beim Menschen.",{"title":24,"text":25},"Ein Vorgang, eine Kennung, ein Stand","Gebaut wird in TypeScript und Node.js mit PostgreSQL: Der Vorgang trägt von der Anfrage bis zur Zahlung dieselbe Kennung, jeder Schritt schreibt seinen Stand, und was nicht passt, landet mit Grund bei einer benannten Person. Vorhandene Programme werden verbunden, nicht ersetzt.",{"title":27,"text":28},"Kennzahlen je Abschnitt statt Bauchgefühl","Durchlaufzeit, Anteil der Vorgänge ohne Handeingriff, Menge der Ausnahmen: Diese Werte werden vor dem Umbau erhoben und im Betrieb weitergeführt. So ist belegt, was sich geändert hat – und wo Dunkelverarbeitung trägt und wo nicht.",[30,33,36,39],{"title":31,"text":32},"Gespräch über Ihren Auftragsweg","Sie beschreiben, wo Vorgänge heute hängen bleiben; wir zeigen laufende Systeme mit Beispieldaten statt Kundendaten. Danach steht fest, welcher Weg an welcher Stichprobe geprüft wird.",{"title":34,"text":35},"Prüfung des Wegs vor der Workflow-Automatisierung","Aus einer Stichprobe echter Vorgänge entstehen Wegkarte, Entscheidungsliste und Ausgangswerte, daraus das Angebot: welche Schritte automatisiert werden, welche bewusst nicht, woran die Abnahme gemessen wird. Der Zeitrahmen steht im Angebot.",{"title":37,"text":38},"Schattenlauf neben der Handarbeit","Die Automatik läuft zuerst mit, ohne in Ihre Systeme zu schreiben; ihr Ergebnis wird Vorgang für Vorgang gegen die Handarbeit gelegt. Solche Vergleiche finden Lücken auf beiden Seiten: Als eine Automatik 2 408 nachgeholte Belege aus dem staatlichen E-Rechnungssystem gegen den Handexport hielt, fehlten dort 346. Vor dem Einschalten ist jede Abweichung erklärt.",{"title":40,"text":41},"Workflow-Automatisierung einschalten, abnehmen, übergeben","Eingeschaltet wird Abschnitt für Abschnitt, abgenommen gegen die Kriterien aus dem Angebot. Zur Übergabe gehören Dokumentation, Zugänge, Einweisung und die Möglichkeit, jeden Abschnitt anzuhalten und vorübergehend von Hand zu führen.",{"title":43,"text":44},"Abnahme statt Versprechen","Die Abnahmekriterien stehen im Angebot, bevor gebaut wird: welche Vorgänge ohne Handeingriff durchlaufen, welche Abweichungen erklärt sein müssen, wie Ausnahmen gemeldet werden. Jeder Abschnitt des Wegs wird für sich geliefert und geprüft. Aufgaben an unsere Leute gibt unsere Projektleitung, nicht Ihre Fachabteilung. Die Nutzungsrechte am Code, der eigens für Ihren Auftragsweg entsteht, gehen mit vollständiger Bezahlung auf Sie über.\n\nBevor Sie Vorgänge oder Zahlungsdaten zeigen, schließen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag; technische Maßnahmen, Subunternehmer und welche Angaben ein Sprachmodell zu sehen bekommt, halten wir im Angebot fest.\n\nDie Prüfung des Wegs ist Beratung im Dienstvertrag nach Tagessatz, ihr Ergebnis sind die vereinbarten Unterlagen. Die Umsetzung folgt im Werkvertrag mit Festpreis und Abnahme; spätere Änderungen werden gesondert beauftragt, mit eigenen Abnahmekriterien.",[46,49,52,55],{"q":47,"a":48},"Was ist der Unterschied zwischen Workflow Automatisierung und Prozessautomatisierung?","Oft werden beide Begriffe gleich verwendet. Genauer automatisiert ein Workflow eine Abfolge von Aufgaben wie Freigaben, Prozessautomatisierung dagegen den ganzen Geschäftsvorgang über Programmgrenzen hinweg. Wir planen vom Vorgang her und bauen Workflows als seine Teile.",{"q":50,"a":51},"Welche Prozesse sollte man zuerst automatisieren?","Schritte, die häufig vorkommen, klaren Bedingungen folgen und heute Wartezeit oder doppelte Eingaben verursachen – typische Kandidaten sind Auftragsanlage, Rechnungsstellung und Zahlungsabgleich. Seltene Sonderfälle kommen zuletzt oder gar nicht dran. Welche Schritte es bei Ihnen sind, zeigt die Prüfung an echten Vorgängen.",{"q":53,"a":54},"Wann ist RPA sinnvoll?","Wenn ein Programm weder Schnittstelle noch Datenzugang bietet, bleibt nur, seine Oberfläche nachzubedienen – brüchig, weil jede Änderung daran den Ablauf anhalten kann. In unserer Entscheidungsliste steht RPA deshalb hinter Regel und Schnittstelle, als Notlösung mit einem Abgleich jedes nachgeklickten Datensatzes.",{"q":56,"a":57},"Wer betreut die Automatisierung, wenn sich der Ablauf ändert?","Das regelt der Vertrag: Ihre IT, wir oder beide. Weil jeder Schritt Stand und Ausnahmen protokolliert, fällt eine Änderung im Ablauf als steigende Zahl von Ausnahmen auf, bevor falsche Daten weiterwandern. Die Anpassung wird dann gesondert beauftragt.",[59,60,61,62],"prozessanalyse","auftragsabwicklung-automatisieren","rpa-robotic-process-automation","dunkelverarbeitung",[64,97,123,149,177,201,227,250,276,301,327,352,373,396,419],{"slug":65,"title":66,"metaTitle":67,"metaDescription":68,"excerpt":69,"toc":70,"updated":89,"related":90},"abnahme","Abnahme: wie ein Auftragsweg Station für Station geprüft wird","Abnahme nach § 640 BGB: Prüfung je Station – Lexikon","Abnahme nach § 640 BGB erklärt: welche Folgen sie auslöst, wann sie als erklärt gilt und wie Unternehmen in Deutschland Abläufe stationsweise prüfen.","Die Billigung eines Werks entscheidet über Vergütung, Risiko und Beweislast. Wie man einen automatisierten Auftragsweg an Fällen aus dem eigenen Bestand prüft – und warum Schweigen gefährlich ist.",[71,74,77,80,83,86],{"id":72,"text":73},"bedeutung","Die Abnahme im Werkvertrag: Billigung mit Folgen",{"id":75,"text":76},"folgen","Vier Folgen, die an einem Datum hängen",{"id":78,"text":79},"stillschweigend","Wenn niemand unterschreibt: fiktive und schlüssige Billigung",{"id":81,"text":82},"stationen","Abnahme je Station des Auftragswegs",{"id":84,"text":85},"fehler","Typische Fehler bei der Prüfung",{"id":87,"text":88},"vorgehen","Wie wir Kriterien und Prüffälle festlegen","2026-09-14",{"services":91,"lexikon":93},[4,92],"ki-beratung",[94,95,59,96],"werkvertrag","leistungsbeschreibung","prozesskennzahlen",{"slug":60,"title":98,"metaTitle":99,"metaDescription":100,"excerpt":101,"toc":102,"updated":89,"related":119},"Auftragsabwicklung automatisieren: der Weg von der Anfrage bis zur Zahlung","Auftragsabwicklung automatisieren: der ganze Weg – Lexikon","Auftragsabwicklung automatisieren in Deutschland: wie Anfrage, Angebot, Auftrag, Rechnung und Zahlung ohne Abtippen durchlaufen und wo ein Mensch prüft.","Der Weg eines Auftrags von der Anfrage bis zur Zahlung, Station für Station: wo Daten verloren gehen, in welcher Reihenfolge man automatisiert und wo ein Mensch entscheidet.",[103,106,109,112,115,117],{"id":104,"text":105},"definition","Was Auftragsabwicklung umfasst: sechs Stationen, ein Datensatz",{"id":107,"text":108},"bruchstellen","Wo der Durchlauf in der Praxis reißt",{"id":110,"text":111},"reihenfolge","Auftragsabwicklung automatisieren: in welcher Reihenfolge",{"id":113,"text":114},"regel-oder-ki","Regel, Schnittstelle oder KI – je Station entschieden",{"id":84,"text":116},"Typische Fehler",{"id":87,"text":118},"Wie wir einen Auftragsweg aufnehmen",{"services":120,"lexikon":121},[4,92],[59,62,122,96],"human-in-the-loop",{"slug":124,"title":125,"metaTitle":126,"metaDescription":127,"excerpt":128,"toc":129,"updated":89,"related":146},"geschaeftsprozessmodellierung-bpmn","BPMN: Geschäftsprozesse in einer gemeinsamen Notation","BPMN: Geschäftsprozessmodellierung – Lexikon","BPMN 2.0 verständlich erklärt: Ereignisse, Aktivitäten, Gateways, Pools und Lanes, die passende Detailtiefe und der Weg vom Prozessmodell zur Automatisierung.","Die Notation der Object Management Group macht einen Ablauf für Fachabteilung und Entwicklung gleichermaßen lesbar, vorausgesetzt, das Modell zeigt den gelebten Weg.",[130,133,136,139,142,144],{"id":131,"text":132},"was-ist-bpmn","Was BPMN leistet und was nicht",{"id":134,"text":135},"elemente","Die vier Grundelemente",{"id":137,"text":138},"pools-lanes","Pools und Lanes: Zuständigkeit sichtbar machen",{"id":140,"text":141},"detailtiefe","Ein BPMN-Modell in drei Detailstufen",{"id":84,"text":143},"Typische Modellierungsfehler",{"id":87,"text":145},"Vom Modell zur Automatisierung",{"services":147,"lexikon":148},[4],[59,96,62],{"slug":150,"title":151,"metaTitle":152,"metaDescription":153,"excerpt":154,"toc":155,"updated":89,"related":172},"dienstvertrag","Dienstvertrag: wann Beratung und Analyse als Tätigkeit vergeben werden","Dienstvertrag: Beratung und Analyse als Tätigkeit – Lexikon","Dienstvertrag nach § 611 BGB: was geschuldet ist, worin er sich vom Werkvertrag unterscheidet und wann Unternehmen in Deutschland Beratung so vergeben sollten.","Bezahlt wird sorgfältige Arbeit, kein Erfolg. Warum eine KI-Beratung oder die Analyse eines Auftragswegs meist genau so vergeben wird – und wo die Einordnung kippt.",[156,158,161,164,167,170],{"id":104,"text":157},"Dienstvertrag im BGB: Dienste gegen Vergütung",{"id":159,"text":160},"unterschied","Tätigkeit oder Erfolg: die Trennlinie zum Werkvertrag",{"id":162,"text":163},"beratung","Warum KI-Beratung und Prozessanalyse meist Tätigkeit sind",{"id":165,"text":166},"inhalt","Worauf es im Dienstvertrag ankommt",{"id":168,"text":169},"umsetzung","Wenn aus Beratung Umsetzung wird",{"id":87,"text":171},"Wie wir die erste Phase vertraglich fassen",{"services":173,"lexikon":174},[92,4],[94,175,59,176],"ki-potenzialanalyse","festpreis-vs-tagessatz",{"slug":62,"title":178,"metaTitle":179,"metaDescription":180,"excerpt":181,"toc":182,"updated":89,"related":198},"Dunkelverarbeitung: welcher Anteil ohne Handgriff durchläuft","Dunkelverarbeitung: Anteil ohne Handgriff – Lexikon","Dunkelverarbeitung erklärt: wie Unternehmen in Deutschland den Anteil der Vorgänge ohne manuellen Eingriff messen, wo er trägt und welche Fälle hell bleiben.","Dunkelverarbeitung heißt: Ein Vorgang läuft ohne manuellen Eingriff durch. Wie man die Quote ehrlich misst, wo sie im Auftragsweg trägt und welche Fälle bewusst beim Menschen bleiben.",[183,186,189,192,195,196],{"id":184,"text":185},"begriff","Dunkelverarbeitung: Begriff und Abgrenzung",{"id":187,"text":188},"dunkelquote","Die Dunkelquote messen",{"id":190,"text":191},"wo-sie-traegt","Wo Dunkelverarbeitung im Auftragsweg trägt",{"id":193,"text":194},"ausnahmen","Ehrliche Ausnahmen: was hell bleiben sollte",{"id":84,"text":116},{"id":87,"text":197},"Wie wir die Quote festlegen",{"services":199,"lexikon":200},[4],[60,122,96,61],{"slug":176,"title":202,"metaTitle":203,"metaDescription":204,"excerpt":205,"toc":206,"updated":89,"related":224},"Festpreis vs. Tagessatz: prüfen nach Zeit, umsetzen zum vereinbarten Preis","Festpreis vs. Tagessatz: Modelle im Mittelstand – Lexikon","Festpreis oder Tagessatz nach deutschem Recht: welche Phase eines Automatisierungsprojekts zu welchem Preismodell passt und was ein gutes Angebot enthält.","Warum die Prüfung eines Ablaufs nach Zeit und seine Umsetzung zu einem vereinbarten Preis abgerechnet wird – und welche Fragen ein Geschäftsführer an jedes Angebot stellt.",[207,210,213,216,219,222],{"id":208,"text":209},"zwei-modelle","Festpreis und Tagessatz: zwei Arten, Unsicherheit zu bezahlen",{"id":211,"text":212},"phasen","Welches Modell zu welcher Phase gehört",{"id":214,"text":215},"angebot-pruefen","Sechs Fragen an ein Festpreis-Angebot",{"id":217,"text":218},"zeitabrechnung","Zeitabrechnung mit Kostengrenze und benanntem Ergebnis",{"id":220,"text":221},"irrtuemer","Vier Irrtümer, die Nachträge erzeugen",{"id":87,"text":223},"Unser Vorgehen: erst prüfen, dann bauen",{"services":225,"lexikon":226},[4,92],[94,95,65,150],{"slug":122,"title":228,"metaTitle":229,"metaDescription":230,"excerpt":231,"toc":232,"updated":89,"related":247},"Human in the Loop: wo der Mensch im automatisierten Ablauf entscheidet","Human in the Loop: Freigabe durch Menschen – Lexikon","Human in the Loop erklärt: wo im automatisierten Auftragsweg ein Mensch freigibt, wie Freigaben gebaut sein müssen und welche Fehler Unternehmen in DACH machen.","Human in the Loop heißt: Software bereitet vor, ein Mensch entscheidet an festgelegten Punkten. Wo solche Freigaben im Weg von der Anfrage bis zur Zahlung hingehören und wie sie gebaut sein müssen.",[233,235,238,241,244,245],{"id":104,"text":234},"Human in the Loop: was der Begriff meint",{"id":236,"text":237},"formen","Drei Formen: freigeben, stichprobenartig prüfen, Ausnahmen klären",{"id":239,"text":240},"freigabepunkte","Human in the Loop im Auftragsweg: wo Freigaben hingehören",{"id":242,"text":243},"gestaltung","Wie eine Freigabe gebaut sein muss",{"id":84,"text":116},{"id":87,"text":246},"Wie wir Freigaben zuschneiden",{"services":248,"lexikon":249},[92,4],[62,60,175,96],{"slug":175,"title":251,"metaTitle":252,"metaDescription":253,"excerpt":254,"toc":255,"updated":89,"related":272},"KI-Potenzialanalyse: welche Schritte im Auftragsweg KI brauchen","KI-Potenzialanalyse: Ablauf und Ergebnis – Lexikon","KI-Potenzialanalyse für den Mittelstand in Deutschland: wie Schritte von Anfrage bis Zahlung geprüft werden, wo KI trägt und wo Regel oder Schnittstelle reicht.","Eine Prüfung einzelner Arbeitsschritte an echten Vorgängen, die mit einer begründeten Liste endet: Modell einsetzen, Regel bauen, Schnittstelle schließen oder so lassen.",[256,258,261,264,267,270],{"id":184,"text":257},"KI-Potenzialanalyse: Begriff und Abgrenzung",{"id":259,"text":260},"pruefstrecke","Ein realer Auftrag als Prüfstrecke",{"id":262,"text":263},"pruefragen","Vier Prüffragen je Arbeitsschritt",{"id":265,"text":266},"datenlage","Datenlage und Datenschutz schon während der Analyse",{"id":268,"text":269},"ergebnis","Was eine KI-Potenzialanalyse liefern muss",{"id":87,"text":271},"Wie wir analysieren",{"services":273,"lexikon":274},[92,4],[275,59,122,95],"ki-strategie",{"slug":275,"title":277,"metaTitle":278,"metaDescription":279,"excerpt":280,"toc":281,"updated":89,"related":298},"KI-Strategie im Mittelstand: wo KI im Auftragsweg hingehört","KI-Strategie: Entscheidungen für den Mittelstand – Lexikon","KI-Strategie für den Mittelstand in Deutschland: welche Schritte von Anfrage bis Zahlung KI brauchen, wo eine Regel reicht und was vorher zu Daten feststeht.","Keine Vision, sondern eine kurze schriftliche Entscheidung der Geschäftsführung: welche Schritte des Auftragswegs ein Modell übernimmt, welche eine Regel und welche niemand.",[282,284,287,290,293,296],{"id":184,"text":283},"Was eine KI-Strategie im Mittelstand ist – und was nicht",{"id":285,"text":286},"auftragsweg","Vom Leitbild zum Auftragsweg: wo KI sich rechnet",{"id":288,"text":289},"drei-antworten","Modell, Regel oder gar nichts: drei Antworten je Schritt",{"id":291,"text":292},"daten","Daten, Verträge und die Frage, was ein Modell sieht",{"id":294,"text":295},"scheitern","Woran eine KI-Strategie scheitert",{"id":87,"text":297},"Wie wir die Entscheidungsgrundlage erarbeiten",{"services":299,"lexikon":300},[92,4],[175,61,122,96],{"slug":95,"title":302,"metaTitle":303,"metaDescription":304,"excerpt":305,"toc":306,"updated":89,"related":324},"Leistungsbeschreibung: den Auftragsweg prüfbar festhalten","Leistungsbeschreibung: Auftragsweg und Abnahme – Lexikon","Leistungsbeschreibung nach deutschem Recht: wie ein Automatisierungsauftrag entlang von Angebot, Auftrag, Rechnung und Zahlung prüfbar beschrieben wird.","Warum ein Automatisierungsauftrag an den Übergaben zwischen Abteilungen beschrieben wird und wie jeder Schritt eine klare Einordnung bekommt: Regel, Schnittstelle, KI oder Handarbeit.",[307,310,313,316,319,322],{"id":308,"text":309},"was-sie-festlegt","Was eine Leistungsbeschreibung festlegt",{"id":311,"text":312},"uebergaben","Entlang der Übergaben: vom Angebot bis zur Zahlung",{"id":314,"text":315},"einordnung","Pro Schritt eine Entscheidung: Regel, Schnittstelle, KI oder Hand",{"id":317,"text":318},"umsetzung-beratung","Leistungsbeschreibung für Umsetzung und für Beratung",{"id":320,"text":321},"luecken","Lücken, die erst bei der Abnahme auffallen",{"id":87,"text":323},"Wie wir den Auftrag beschreiben",{"services":325,"lexikon":326},[4],[65,94,176,60],{"slug":328,"title":329,"metaTitle":330,"metaDescription":331,"excerpt":332,"toc":333,"updated":89,"related":349},"no-code-vs-individuelle-automatisierung","No-Code oder individuelle Automatisierung?","No-Code oder individuelle Automatisierung – Lexikon","No-Code oder individuelle Automatisierung im Mittelstand in Deutschland: Stärken und Grenzen der Plattformen und Kriterien für jeden Schritt des Auftragswegs.","Plattformen zum Zusammenklicken bringen einen Ablauf schnell zum Laufen. Ob er dort bleiben sollte, hängt davon ab, wie oft er läuft, was ein Fehler anrichtet und wer ihn betreibt.",[334,337,340,343,346,347],{"id":335,"text":336},"drei-wege","No-Code, Low-Code und individueller Code",{"id":338,"text":339},"staerken","Wo No-Code-Plattformen stark sind",{"id":341,"text":342},"grenzen","Wo die Grenzen im Betrieb liegen",{"id":344,"text":345},"kriterien","Kriterien entlang des Auftragswegs",{"id":84,"text":116},{"id":87,"text":348},"Wie wir die Wahl treffen",{"services":350,"lexikon":351},[4,92],[59,61,62,122],{"slug":59,"title":353,"metaTitle":354,"metaDescription":355,"excerpt":356,"toc":357,"updated":89,"related":370},"Prozessanalyse vor der Automatisierung","Prozessanalyse vor der Automatisierung – Lexikon","Prozessanalyse im Mittelstand in Deutschland: einen Auftrag von der Anfrage bis zur Zahlung verfolgen, Methoden, Ergebnis und Fehler vor der Automatisierung.","Wer einen Ablauf automatisieren will, muss ihn zuerst messen: wo ein Vorgang liegt, wo abgetippt wird und welche Sonderfälle wirklich vorkommen.",[358,360,362,365,367,368],{"id":184,"text":359},"Prozessanalyse: Begriff und Abgrenzung",{"id":285,"text":361},"Ein Auftrag von der Anfrage bis zur Zahlung",{"id":363,"text":364},"methoden","Methoden der Prozessanalyse: Gespräch, Beobachtung, Daten",{"id":268,"text":366},"Was am Ende der Analyse feststeht",{"id":84,"text":116},{"id":87,"text":369},"Wie wir einen Auftragsweg analysieren",{"services":371,"lexikon":372},[4,92],[124,96,60],{"slug":96,"title":374,"metaTitle":375,"metaDescription":376,"excerpt":377,"toc":378,"updated":89,"related":393},"Prozesskennzahlen: Durchlaufzeit, Fehlerquote und manuelle Eingriffe","Prozesskennzahlen: Durchlaufzeit und Fehlerquote – Lexikon","Prozesskennzahlen für den Auftragsweg: wie Unternehmen in Deutschland Durchlaufzeit, Fehlerquote und Anteil manueller Eingriffe definieren, erheben und lesen.","Prozesskennzahlen zeigen, wie ein Ablauf wirklich arbeitet. Wie Durchlaufzeit, Fehlerquote und Anteil manueller Eingriffe im Weg eines Auftrags definiert, erhoben und gelesen werden.",[379,381,384,387,390,391],{"id":184,"text":380},"Was Prozesskennzahlen sind – und was nicht",{"id":382,"text":383},"drei-groessen","Drei Größen für den Auftragsweg",{"id":385,"text":386},"erheben","Prozesskennzahlen erheben: Messpunkte, Zeitraum, Ausgangswert",{"id":388,"text":389},"lesen","Kennzahlen richtig lesen",{"id":84,"text":116},{"id":87,"text":392},"Wie wir messen, bevor gebaut wird",{"services":394,"lexikon":395},[4,92],[59,62,60,124],{"slug":61,"title":397,"metaTitle":398,"metaDescription":399,"excerpt":400,"toc":401,"updated":89,"related":416},"RPA: Robotic Process Automation an der Oberfläche","RPA: Robotic Process Automation – Lexikon","RPA erklärt: wie Softwareroboter Bildschirmarbeit übernehmen, wann sie im Mittelstand in Deutschland passen, wann eine Schnittstelle trägt, warum Bots brechen.","Ein Softwareroboter bedient Programme wie ein Mensch über Maske, Maus und Tastatur. Das öffnet Altsysteme ohne Schnittstelle und macht den Ablauf zugleich von jeder Bildschirmänderung abhängig.",[402,405,408,411,414],{"id":403,"text":404},"was-ist-rpa","Was RPA technisch ist",{"id":406,"text":407},"einsatz","Wann RPA die richtige Wahl ist",{"id":409,"text":410},"schnittstelle","Wann eine Schnittstelle besser trägt",{"id":412,"text":413},"stabilitaet","Warum Bots brechen und was sie stabiler macht",{"id":87,"text":415},"Wie wir zwischen Bot und Schnittstelle entscheiden",{"services":417,"lexikon":418},[4],[59,60,328,62],{"slug":94,"title":420,"metaTitle":421,"metaDescription":422,"excerpt":423,"toc":424,"updated":89,"related":440},"Werkvertrag: wenn ein automatisierter Auftragsweg das geschuldete Ergebnis ist","Werkvertrag: Ergebnis statt Stunden im Auftragsweg – Lexikon","Werkvertrag nach § 631 BGB erklärt: was geschuldet ist, wie Abnahme und Vergütung zusammenhängen und wie Unternehmen in Deutschland Automatisierung vergeben.","Geschuldet ist ein prüfbarer Zustand, keine Arbeitszeit. Wie sich ein Auftragsweg von der Anfrage bis zur Zahlung als Werk beschreiben lässt – und wann die Vertragsform nicht trägt.",[425,428,431,434,436,438],{"id":426,"text":427},"kern","Was ein Werkvertrag schuldet: § 631 BGB in zwei Sätzen",{"id":429,"text":430},"gegenstand","Der Auftragsweg als Werk: was sich als Ergebnis beschreiben lässt",{"id":432,"text":433},"grenze","Wo die Vertragsform nicht trägt",{"id":75,"text":435},"Übergabe, Vergütung, Mängel: was der Werkvertrag regelt",{"id":84,"text":437},"Drei Fehler beim Zuschnitt",{"id":87,"text":439},"Wie wir Automatisierungsaufträge zuschneiden",{"services":441,"lexikon":442},[4,92],[65,150,95,176],[444,448],{"service":4,"city":445,"title":446,"h1":447},"germering","Prozessautomatisierung in Germering","Prozessautomatisierung in Germering: von der Anfrage bis zur Zahlung ohne Abtippen",{"service":92,"city":445,"title":449,"h1":450},"KI-Beratung in Germering","KI-Beratung in Germering: eine begründete Entscheidung, wo KI im Auftragsweg trägt",1789376171973]