Prozessautomatisierung: erst den Ablauf verstehen, dann automatisieren.

Prozessautomatisierung für Geschäftsführer und kaufmännische Leiter im Mittelstand mit 20 bis 200 Mitarbeitern: Wir verfolgen einen Auftrag von der Anfrage bis zur Zahlung, zeigen, wo Zeit und Daten verloren gehen, und automatisieren genau diese Stellen – mit Regel, Schnittstelle oder KI, je nachdem, was trägt. Die Abnahmekriterien vereinbaren wir, bevor die Arbeit beginnt.

Ablauf besprechenLeistungen im Überblick
über 180
Systeme im eigenen Werkzeugkasten Schnittstellen, Kanäle, eigene Dienste
über 400
beschriebene Aktionen die unsere KI ausführt
über 220
dokumentierte Projekte Kunden- und Eigenprojekte im eigenen Register

Fünf Fragen, die Sie vermutlich gerade im Kopf haben

Noch eine Agentur, die Freelancer weiterverkauft?

Nein. Wir arbeiten mit eigener Mannschaft: Wir haften für das Ergebnis, und wenn jemand ausfällt, übernimmt ein Kollege aus dem Team – ohne neuen Suchlauf.

KI-First – Schlagwort oder Werkzeug?

Werkzeug: über 180 Systeme im eigenen Werkzeugkasten, über 400 beschriebene Aktionen, die unsere KI ausführt, und ein eigenes Gateway mit Kostengrenze — Anwendungen, die im Betrieb Sprachmodelle nutzen, rufen sie darüber auf. Gebaut für den eigenen Betrieb, nicht für die Website. Wir zeigen es im Gespräch live.

Was kostet das und warum?

Festpreis je Ergebnis oder Tagessatz. Welche Form passt und was sie kostet, steht mit Begründung im Angebot – vorher wäre es geraten. Wir haften für das Ergebnis und fangen Ausfälle im eigenen Team ab.

Was passiert, wenn die zuständige Person das Projekt verlässt?

Code, Prozessbeschreibung und Dokumentation liegen im Repository, auf das Sie Zugriff haben – nicht bei einer Person. Der Ersatz kennt Werkzeuge und Ablauf schon – das Projekt läuft weiter.

Ist das rechtlich sauber?

Entscheidend ist, wie die Zusammenarbeit tatsächlich abläuft – nicht, wie der Vertrag heißt. Wir bauen sie als Werk- oder Dienstvertrag auf: Sie definieren den Umfang, Aufgaben und Weisungen an unsere Entwickler laufen über unsere Projektleitung. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Prozessautomatisierung: was wir übernehmen

Zwei Leistungen, ein Ziel: Zuerst klären wir, wo Automatisierung und KI in Ihrem Ablauf etwas abnehmen, danach setzen wir genau das um – bis zur Abnahme.

Workflow-Automatisierung

Ein Auftragsweg von der Anfrage bis zur Zahlung wird erst an echten Vorgängen geprüft, dann Abschnitt für Abschnitt automatisiert und nach Kriterien abgenommen.

KI-Beratung

Für die Geschäftsführung: an welcher Station zwischen Anfrage und Zahlung KI sich rechnet, wo eine Regel reicht – danach Prototyp und Einführung aus einer Hand.

~110 Meldungen → rund 5 zutreffende
Wächter, die aufhören, «Wolf» zu rufen

Referenzen

Projekte, die wir öffentlich zeigen dürfen – mit Zahlen. Viele weitere sind vertraulich; im Gespräch beschreiben wir sie ohne Kundennamen.

Lebensmittelproduktion und Filialhandel~110 Meldungen → rund 5 zutreffende

Wächter, die aufhören, «Wolf» zu rufen

Ein Mitarbeiter der Tortownia Group bekam in zwei Tagen über hundert Fehlalarme und las sie nicht mehr – eine echte Störung wäre in diesem Rauschen untergegangen. Sechs Rauschquellen wurden einzeln zerlegt; von rund 110 Meldungen bleiben genau die rund 5 zutreffenden übrig.

Meldungen in zwei Tagen
~110 → ~5
Fehlern aus einer Ursache
151 von 179

Vom Gespräch bis zur Abnahme

  1. Gespräch

    20 Minuten: Ziel, Stand, Engpass. Wir sagen, ob und wie wir helfen können – und wenn nicht, auch das.

  2. Angebot

    Leistungsbeschreibung mit Abnahmekriterien, Vertragsform und Preismodell. Sie wissen vor dem Start, was am Ende da ist.

  3. Umsetzung

    Lieferungen in Etappen im Repository, jede Etappe für sich geprüft: erst durch unsere KI-Werkzeuge, dann durch einen Entwickler.

  4. Abnahme

    Abnahme gegen die vereinbarten Kriterien, Dokumentation, Übergabe – und Gewährleistung auf Mängel.

Was wir zu Prozessautomatisierung mitbringen

Wir beraten nicht aus der Theorie: Unseren eigenen Betrieb steuern wir über dieselben Abläufe, Schnittstellen und KI-Werkzeuge, die wir bei Auftraggebern einsetzen. Deshalb sagen wir früh, wo ein Ablauf nur eine saubere Regel braucht, wo KI tatsächlich Arbeit abnimmt und wo sich Automatisierung nicht lohnt.

8 677
Oberflächentexte übersetzt und eingebaut in rund einer Stunde – am eigenen Steuerpult
19 686
Bestellungen aus fünf Jahren in ein CRM übernommen, ohne eine Dublette
0,4 s
statt 12,3 s Abgleich offener Posten mit Bankzahlungen, 1 268 Zahlungen zugeordnet

Fragen vor dem ersten Gespräch

Können wir das Team direkt anweisen?

Wir überlassen keine Mitarbeiter. Wir übernehmen einen abgegrenzten Umfang – Modul, Prozess, Produkt – und liefern das Ergebnis. Aufgaben und Weisungen an unsere Entwickler laufen über unsere Projektleitung.

Wo werden Daten verarbeitet?

Unsere eigenen Server stehen bei Hetzner in Deutschland und der EU. Welche Daten ein Sprachmodell oder ein externer Dienst sieht und welcher Anbieter dahintersteht, halten wir im Angebot fest. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wem gehört der Code?

Mit vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte am eigens für Sie erstellten Code auf Sie über. Wiederverwendbare Bibliotheken von uns und die Open-Source-Lizenzen im Projekt werden im Vertrag benannt.

Wie schnell können Sie starten?

Nach Angebot und Auftrag. Den Starttermin nennen wir im Angebot; er hängt davon ab, ob ein abgegrenztes Modul oder ein Neubau ansteht.

Werkvertrag oder Dienstvertrag – was passt zu uns?

Ist der Umfang klar, Werkvertrag: Festpreis, Abnahme, Gewährleistung. Beratung, Architekturkonzept und Begleitung laufen als Dienstvertrag nach Tagessatz; wächst das Vorhaben, kommt das nächste Paket mit eigenem Umfang und eigenen Abnahmekriterien. Wir schlagen im Angebot die passende Form vor und begründen sie.

Arbeiten Sie vor Ort?

Gearbeitet wird ortsunabhängig, in unseren eigenen Systemen und mit eigenen Werkzeugen. Termine vor Ort – Auftakt, Prüfung, Abnahme – vereinbaren wir bei Bedarf.

Welcher Schritt im Auftragsablauf kostet Sie am meisten Zeit?

Schildern Sie uns den Weg eines Auftrags bei Ihnen – von der Anfrage bis zur Rechnung. Im Gespräch sagen wir, welcher Abschnitt sich zu automatisieren lohnt, welcher nicht, und warum.

Ablauf schildern