KI-Beratung in München-Westend: eine begründete Entscheidung, wo KI im Auftragsweg trägt

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  • KI-Beratung im Westend: der Pilot läuft, die Entscheidung fehlt

    KI-Beratung suchen Geschäftsführer in München-Westend selten aus Neugier, sondern weil ein Pilot läuft und niemand sagen kann, ob er weitergeführt werden soll. Ein Chat-Werkzeug hier, ein Versuch mit Angebotstexten dort, beide ohne vereinbartes Kriterium. Die Kosten laufen, die Entscheidung wird vertagt, und die kaufmännische Leitung fragt, wofür eigentlich. Im Westend verschärft sich diese Lage. Zwischen dem Münchner Technologiezentrum, den Bürohäusern an der Theresienhöhe und der Innenstadt gleich nebenan wirkt KI wie etwas, das ein Handelsbetrieb oder ein Dienstleister mit eigenem Innendienst längst haben müsste. Also wird ausprobiert, was gerade zur Hand ist. Offen bleibt die eigentliche Frage: An welcher Stelle im eigenen Auftragsweg nimmt ein Sprachmodell tatsächlich Arbeit ab, und wo baut es nur eine neue Fehlerquelle ein?

  • Was die Geschäftsführung danach entscheiden kann

    Am Ende halten Sie eine Entscheidungsvorlage in der Hand, die jeden Schritt Ihres Auftragswegs einzeln bewertet: Anfrage, Angebot, Auftrag, Leistung, Rechnung, Zahlung. Zu jedem Schritt steht dort, ob eine einfache Regel genügt, ob eine Schnittstelle fehlt, ob ein Sprachmodell die Arbeit wirklich übernimmt oder ob der Schritt beim Menschen bleiben sollte. Dazu kommen die Daten, die dafür nötig wären, die Stelle, an der ein Mensch freigibt, und das Kriterium, an dem sich später ablesen lässt, ob es funktioniert. Laufende Piloten bekommen dasselbe Urteil: weiterführen mit Kriterium, umbauen oder beenden. Eine KI-Strategie für den Mittelstand besteht aus genau solchen begründeten Einzelentscheidungen und nicht aus einer Folie voller Trendbegriffe. Für die Einordnung der Kandidaten nutzen wir das Vorgehen einer KI-Potenzialanalyse, angewandt auf Ihren eigenen Auftragsweg.

  • KI-Beratung auf Ihren Vorgängen statt auf Annahmen

    Wir sehen uns echte Vorgänge an: Anfragen aus dem Postfach, Angebote aus der Vorlage, Aufträge in der Warenwirtschaft. An ihnen prüfen wir, was ein Sprachmodell mit genau diesen Texten leistet, zum Beispiel ob es frei formulierte Anfragen zuverlässig den passenden Artikeln zuordnet. Wo sich etwas messen lässt, wird gemessen; wo nur geschätzt werden kann, steht es als Schätzung in der Vorlage. Ein Termin vor Ort im Westend ist dafür oft sinnvoll, weil die Ausnahmen in den Köpfen des Innendienstes stecken und nicht in der Datenbank. Wer die Vorlage liest, soll erkennen, auf welchem Vorgang jede Empfehlung beruht. Deshalb lässt sie sich ebenso Ihrer eigenen IT oder einem anderen Anbieter übergeben.

  • Womit wir unsere Empfehlungen belegen

    Ehrlich vorweg: Beratung als eigene Leistung ist bei uns jung, eine Liste abgeschlossener Beratungsmandate legen wir nicht vor. Belegen lässt sich die Arbeit, auf der die Empfehlungen beruhen. In einem Projekt haben wir 50 Regeln aus einem Chatverlauf an einem Tag in eine produktive Wissensbasis überführt – eine typische Stelle, an der ein Sprachmodell Arbeit übernimmt, weil das Wissen vorher nur in Nachrichten stand. Außerdem betreiben wir selbst, was wir empfehlen: über 400 beschriebene Aktionen, die unsere KI ausführt, und ein eigenes Gateway mit Kostengrenze, über das Anwendungen im Betrieb Sprachmodelle aufrufen. Im ersten Gespräch von rund zwanzig Minuten zeigen wir die laufenden Systeme statt Folien.

  • Was die Beratung schuldet und wann die Abnahme beginnt

    Die Beratung läuft als Dienstvertrag nach deutschem Recht. Geschuldet ist sorgfältige Arbeit, kein bestimmtes Geschäftsergebnis; welche Unterlagen Sie am Ende bekommen, steht vor dem Start im Angebot, damit sich prüfen lässt, ob sie geliefert wurden. Abgerechnet wird nach Tagessatz, Umfang und Zeitrahmen nennt ebenfalls das Angebot. Entscheiden Sie sich danach für die Umsetzung, wechselt die Vertragsform: Gebaut wird als Werkvertrag mit festem Preis und Abnahme gegen die Kriterien aus der Vorlage. Aufgaben an unsere Entwickler gibt unsere Projektleitung, Sie legen den Umfang fest und nehmen ab. Ist die Umsetzung vollständig bezahlt, liegen die Rechte an dem eigens für Sie entstandenen Code bei Ihnen. Bevor wir Ihre Vorgänge sehen, schließen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung; bei personenbezogenen Daten kommt ein Auftragsverarbeitungsvertrag hinzu, und welche Angaben ein Sprachmodell zu sehen bekommt, halten wir im Angebot fest.

München-Westend, Bayern

  • Das Westend – amtlich der Stadtbezirk Schwanthalerhöhe – liegt am westlichen Rand der Münchner Innenstadt, zwischen den Bahntrassen vom Hauptbahnhof nach Pasing und zum Ostbahnhof.
  • Hauptbahnhof und Hackerbrücke grenzen unmittelbar an; die S-Bahn-Stammstrecke verläuft am Nordrand des Viertels.
  • Die Landsberger Straße, eine der Hauptausfallstraßen Münchens, führt vom Westend über Laim nach Pasing und ist ab dem Mittleren Ring an der Donnersbergerbrücke Teil der Bundesstraße 2.
  • Das Viertel entstand als Arbeiterquartier der Industrialisierung; heute liegt der größte Teil der Arbeitsplätze bei Dienstleistungen, Handel und öffentlicher Verwaltung.
  • Auf dem früheren Fabrikgelände der Metzeler Gummiwerke entstanden der Gewerbehof Westend und das Münchner Technologiezentrum.
  • Nach dem Umzug der Messe nach Riem wurde das alte Messegelände an der Theresienhöhe zu einem Stadtquartier mit Bürogebäuden und Wohnungen umgebaut.
  • In drei denkmalgeschützten Messehallen liegt heute das Verkehrszentrum des Deutschen Museums, daneben der Bavariapark oberhalb der Theresienwiese.
  • An der Landsberger Straße hat die Augustiner-Brauerei, die älteste Brauerei Münchens, ihre Betriebsgebäude.

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Fragen vor dem ersten Gespräch

Findet die Beratung auch vor Ort im Westend statt?

Ja, wenn es der Sache dient. Für die Aufnahme des Auftragswegs sitzen wir am besten dort, wo Anfragen und Aufträge bearbeitet werden. Zwischenstände und die Besprechung der Vorlage lassen sich ebenso gut per Videogespräch erledigen.

Was kostet eine KI-Beratung für den Mittelstand?

Das hängt davon ab, wie viele Schritte und Systeme Ihr Auftragsweg umfasst. Nach dem ersten Gespräch bekommen Sie ein Angebot mit Umfang, Unterlagen und Tagessatz. Eine Pauschale ohne Blick auf Ihre Vorgänge nennen wir nicht.

Brauchen wir eigene Daten für KI?

Meist sind sie schon da: Anfragen im Postfach, Angebote, Aufträge und Rechnungen in Ihren Programmen. Die Beratung prüft, ob sie für den jeweiligen Schritt reichen und in welcher Form. Fehlt etwas Entscheidendes, steht in der Vorlage, was nachzuholen wäre, bevor sich eine Umsetzung lohnt.

Termin für München-Westend vereinbaren

Gearbeitet wird remote, in unseren eigenen Systemen. Termine vor Ort in München-Westend vereinbaren wir bei Bedarf – wir kommen dafür zu Ihnen.

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